攸县：线上咨询问诊线下送药到家

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随着新冠肺炎感染者增多，大家的担忧也在增长，“阳”了怎么办？要不要去医院？吃什么药？为满足患者问诊需求，缓解大众焦虑情绪，株洲市攸县中医院建立了新冠肺炎防治在线咨询微信群，提供有关新冠肺炎及其他健康问题的在线咨询、问诊、康复指导等服务，同时通过快递线下配送中药到家，减少市民外出交叉感染的风险。

近日，在攸县中医院治未病健康管理中心，医护人员拿着手机，忙着回复微信群里群友提出的问题。遇到情况复杂一些的，医生会添加对方微信，通过视频面诊进行进一步诊断。一天下来，医护人员至少需要回复6000条咨询信息，线下配送预防、治疗中药800余人次。

中医院治未病健康管理中心负责人说：“一个是咨询，另一个是安抚，现在‘恐阳症’这种情况很多。早晨六、七点就开始回复，有时候晚上十一、二点还在回复。”防疫政策调整后，攸县中医院就建立了微信群，从各部门抽调了20名骨干力量负责群维护，其中6名为经验丰富的中医。微信群短时间内吸引了数千群众加入，目前已扩建到4个群，并且群人数还在陆续更新中。

患者家属邓女士说：“家里人感染了，人本来就挺不舒服，如果就医，来来回回地走更难受。这样跟医生讲了情况，医生开了方带回去，挺方便的。”

线上咨询人员中，有很大一部分来自乡下或是异地。因新冠肺炎防治一般需要三天换一次方。为了让患者得到及时治疗，医生都是即时开出中药处方。中医院治未病健康管理中心负责人说：“我们开个处方，拍照给他，让对方到当地药店去抓药，我们不收取任何费用”。

来源：大众卫生报·新湖南客户端12月24日讯（通讯员卢敬爱）

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