主题: 攸县燃气公司客服不作为，不为群众服务。

事件发生时间:2018-08-18
事件发生地点:攸县
事件描述:

8月17日晚，从株洲回攸县接公婆。好久没在攸县住，一回来发现燃气自动关阀。凭自己经验买了新电池，重新插卡，一直没好，就拨打了燃气客服，时间大概晚上8点。打了好几个才有个妇女接到电话，我把情况告知，没等我说完，她说她什么都不知道。她只问我名字，我说我先把情况告诉你，她就说你名字说不得吗？经不得查类？无奈，我只好作罢。把地址名字告诉过去，她说会把情况告诉群里。24小时后会有回电。我说可以告诉我技术人员电话，我自己联系师傅。只要师傅告诉我，什么问题，说不定我自己也可以搞好。她回复说没有电话。这么大燃气公司，竟然自己没技术人员吗？更别说24小时服务了。就这样等到18号早上9点，燃气公司也没有来电话，早餐也做不了，只好又打客服电话，打了十几个电话没人接，9点都不上班吗？最后有男人接，我说昨晚我就打过电话，现在表上显示故障，用不了气。他问我昨天接电话的人问了地址没。我说都问了，他说里没发信息，昨晚那个女的没发信息给他们群里，要是我不打电话，是不是就这样不顾我们用户了，一天都不要做饭了。我重新报了地址，名字，话没说完电话就被挂了。呵呵，我就想说攸县燃气公司服务就这水平？